En CamisDeluxe colaboramos con proveedores y operadores logísticos internacionales para garantizar entregas seguras y puntuales.
Preparación del pedido
- Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de pago.
Plazos de entrega estimados
- España y Portugal: 7–15 días laborables.
- Unión Europea: 10–20 días laborables.
- Resto del mundo: variable según destino (recomendamos consultar antes en soporte@camisdeluxe.shop).
Los plazos son estimaciones y pueden verse afectados por picos de demanda, campañas promocionales o causas ajenas (huelgas, controles aduaneros, festivos locales).
Costes de envío
- España: Envío gratuito.
- Internacional: el coste se calcula automáticamente en el checkout según destino y peso/volumen.
Seguimiento del pedido
- Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento y el enlace de trazabilidad.
Aduanas y aranceles (envíos fuera de la UE)
- Los pedidos a países no pertenecientes a la UE pueden estar sujetos a tasas, impuestos o aranceles.
- Dichos importes, en su caso, corren a cargo del cliente y se abonan a la autoridad aduanera correspondiente.
Incidencias y no recepción
- Si tu pedido no llega dentro de los plazos indicados, escríbenos a soporte@camisdeluxe.shop indicando tu número de pedido.
- Investigaremos con la empresa de transporte y te mantendremos informado hasta su resolución.
Cambios de dirección y entregas fallidas
- Podemos modificar la dirección antes del despacho. Una vez enviado, las modificaciones dependen de la agencia y pueden generar costes adicionales.
- En caso de entrega fallida (destinatario ausente/dirección incorrecta), el transportista puede reprogramar la entrega o depositar el paquete en un punto de recogida. Si el pedido es devuelto al remitente, podremos reenviarlo (con coste de reexpedición) o proceder al reembolso descontando los gastos de envío incurridos cuando aplique.
Pedidos con varios artículos
- Para agilizar la entrega, los artículos de un mismo pedido pueden enviarse en expediciones parciales con números de seguimiento diferentes.