En CamisDeluxe trabajamos para que cada cliente quede completamente satisfecho con su compra. Por ello, disponemos de una política de cambios y devoluciones clara y transparente:
Plazo de devolución
- Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas intactas.
- Las prendas personalizadas (con nombre, dorsal, parches,…) no son aptas para devolución salvo defecto de fabrica
Costes
- Si el error es nuestro (producto incorrecto o defectuoso), asumimos el 100% de los costes.
- En caso de cambios de talla o devoluciones por desistimiento, se aplicará un coste fijo de 4,99 €, que se descontará del importe a reembolsar.
Cambios de talla
- Se gestionarán siempre que haya stock disponible.
- Si no fuera posible, se procederá al reembolso correspondiente.
Proceso
- Escríbenos a [camisdeluxe@gmail.com] indicando tu número de pedido.
- En caso de producto defectuoso, adjunta fotografías para agilizar el proceso.
- Te facilitaremos la dirección de devolución y las instrucciones a seguir.
Reembolsos
- Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se efectuará en un plazo de 3 a 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.